Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
54.8%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
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Claro - Cobro por servicio platinum
Resuelto Resuelto. Muy rapida resolución
Claro. - Me porto una ejecutiva de claro me me mando el chip por portación incluyendo un equipo móvil lo cual jamás llegó llegó
Sernac No Resuelto No Me Han Resuelto Nada No Sean Mentirosos. Nada resuelto en mi reclamos ni siquiera me han dicho en k kedo todo. Respecto a la estafa no me dieron solución yo quiero hacer valer mi interés en el equipo k me había hecho la falsa ejecutiva de claro
Claro Chile - Exijo que me remitan Código de Aceptación de Portabilidad
No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.
Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional
Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.
Claro - cobros de instalación y activación.
Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva
Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix
Resuelto Resuelto. Todo en orden
Claro chile - Portabilidad
No Resuelto No Hubo Acuerdo. Se supone que el martes pasado tenía que ir a buscar el chip pero jamás estuvo el chip claro nuevamente lo hizo, hace que uno pierda tiempo
Claro - Deuda inexistente
Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.
Claro Chile - No libera números de cliente para realizar portabilidad
Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema A Este Requerimiento, Se Espera Resolución De Subtel Que Ordene A Dicha Empresa. Al día de hoy no hay solución al problema reclamado a Claro Chile, se espera que subtel ordene a esta empresa a que me envien estos códigos de portabilidad, para por fin poder portarme a otra compañia.
Claro - Pago no realizado
Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago
Claro - DEvolucion de dinero
No Resuelto Aún No Devuelven Mi Dinero. Me escribió Nayaderh Pérez de Claro comprometiendo la devolución al día de hoy 27/2, a lo que indique mi desacuerdo ya que pedí el dinero el 6/1 y han pasado más de 45 días y nada.
La sra Pérez no responde a mis mails y tampoco se cumple lo indicado por ella en su mail
Atte
Bernardo Huidobro
Claro - Deuda Asociada Al domicillio
Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.
Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
Claro Chile
30 Diciembre, 2013 - 09:18
Claro Chile
30 Diciembre, 2013 - 15:36
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 27, Diciembre 2013
- Número: 268117
Buenas TardesCompre un Celular en Paris, el telefono es un Iphone 4 reclamos.cl/empresa/claro">Claro que decia que venia con $10.000 en llamadas, pero al dia de hoy hay $0 pesos, la vendedora de reclamos.cl/empresa/claro">Claro al solicitar que activara el Celular a realizar la compra dijo que no se podía ya que tenia que tener señal Wi-Fi la cual en ese momento no había, pregunte el Paris y me dicen que los teléfonos viene sellados y que el problema es de reclamos.cl/empresa/claro">Claro no de ellos.-
Autor: V.V.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 11:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Bernardo Huidobro
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Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
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