Respuesta insatisfactoria

nuevamente les escribo para pedirles la solucion a mi problema. ya que uds. responden que ya pasaron el caso a una ejecutiva...cual es la solucion si no tengo ninguna solucion a mi problema...y la empresa de cobranza de uds. me llama varias veces al dia.....ademas del 103 los mensajes son diarios para cobrarme...ya han pasado varios dias y parece que la solucion no sera este año verdad?...yo quiero solucuinar mi problema pero necesito una ayudita ya que mi enfermedad no me ha´permitido cancelar como siempre lo he hecho..por favor una solucion ya....atte. isabel Yuen