Claro Chile
9 Diciembre, 2013 - 10:14
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
11 Diciembre, 2013 - 17:54
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 06, Diciembre 2013
  • Número: 266213

Claro

Las rebajas curiosamente no son bien calculadas

SEÑORES claro chile s.a.

PRESENTE


A comienzo de esta semana presenté un reclamo de tantos otros en contra de reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile S.A., aduciendo una vez más un cobro ilegal en mi cuenta mensual de un plan que mantengo con esta empresa tratándose esta vez, el valor de $ 200.-. Ante este Reclamo, esta empresa me llamó raudamente, indicándome que hoy 06 de diciembre, se rebajaría este cobro indebido y correspondiente, puesto que mi plan NO TIENE el servicio de buzón de voz, puesto que desde siempre se encuentra eliminado (a petición mía). Mi cuenta es pagada a través del sistema PAC (Bco. Santander), sin embargo reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, cuando tiene que calcular las cuentas matemáticamente a su favor, si no puede agregarle "aditivos", son Calculadas muy bien, sin embargo, cuando les corresponde RESTAR, sus calculadoras no son muy exactas, puesto que siempre se dejan algunos pesos a su favor.Por tanto, a través de este gentil espacio, me permito "enseñarle" a esta empresa de cómo debe calcular:Valor indicado en factura $ 15.863.-Cobro no correspondiente (200.-)Total a cobrar $ 15.663.-sin embargo reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, descontó en mi cta. cte. la suma de $ 15.730.-Les pregunto: "¿HASTA CUÁNDO DEBEMOS LOS USUARIOS PERMITIRLES VUESTRO ROBO HORMIGA?
Autor: C.G.
Publicado el Viernes, Diciembre 6, 2013 - 14:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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