Cobro de bolsa de internet nunca activada.

Buenas tardes, mi reclamo es por el Cobro de bolsas de internet de 5990, que me comenzaron a hacer. Resulta que hace unos meses tuve otro problema con la compañía( y espero que esté solucionado) por el Cobro de trafico de datos o algo así. hice el reclamo por este medio, se contactaron conmigo y la solución que me dieron era lo siguiente... " Si desea que eliminemos ese Cobro de 82.000 (que yo no había ocupado ni autorizado), ud debe autorizar la activación de una bolsa mensual de internet móvil de 5990. Por ese motivo accedí (¿ Me imagino que ese tipo de trato es válido y legal?) con la certeza de eliminar la bolsa lo antes posible y sin ocupar ningún poco de ella ni activar el trafico de datos de mi celular". Pasaron algunos días y me dirijo a una sucursal acá en la ciudad de Punta Arenas para eliminar la bolsa y me dicen, "Señor... no se preocupe ese servicio nunca fue activado así que no será cobrado, a lo que reitero que vengo a eliminar ese servicio por que no lo quiero ni he usado". Ese mes pago lo normal de mi plan y ahora voy con la intensión de pagar este mes otra vez y me dicen que debo dos bolsas de internet además de mi plan. Que impotencia me ha dado saber que llevo meses gastando tiempo, dinero, permiso en la pega, pasando malos ratos y además cobros indebidos. Requiero la solución a mi problema.Atentamente,