Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Diciembre, 2013 - 08:57
Claro Chile
19 Diciembre, 2013 - 08:08
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- San Pedro, Chile
- 17, Diciembre 2013
- Número: 267226
Sres, efectué contrato de TV Cable con antena satelital, vía telefónica , lo cual incluia 2 decodificadores. El viernes 06 de Diciembre se efectuó la instalación en una parcela de la comuna de San Pedro (Melipilla). Para la instalación no estaba presente, al llegar y probar los equipos, detecté que un decodificador no funcionó, en pantalla de led figura falla de señal. He tratado de comunicarme mas de 30 veces con el N° 103, al ingresar el rut me dice la grabación que no estoy registrado como cliente y se corta la llamada. Como poseo celular de reclamos.cl/empresa/claro">Claro logro comunicarme con call center, pero me indican que no pueden hacer nada. Llamé al técnico que efectuó la instalación y me indica que llame al 103.Llevo en esto hace dos semanas, por supuesto bastante molesto. ¿ me pueden cambiar el deco en alguna sucursal si llevo el que está malo?.Favor dar alguna solución que no sea llamar al 103
Autor: J.T.
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