Claro Chile
30 Diciembre, 2013 - 09:32
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Diciembre, 2013 - 15:06

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Ramón, Chile
  • 27, Diciembre 2013
  • Número: 268193

Claro

Mal servicio

SEÑORES claro

PRESENTE


Hace 1 mes aproximadamente estoy teniendo problemas con el servicio de telefonía e internet (el teléfono queda sin tono y a la vez, el internet se cae). He llamado muchas veces, me han ''reseteado'' varias veces la clave, el router, han venido 2 técnicos, me han cambiado el teléfono, y me han cambiado el router... y sigo con el problema. Me incomoda mucho esta situación ya que me tengo que dar la lata de estar llamando a cada rato para que me solucionen el problema, y no pasa nada.
Autor: J.G.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 20:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Sernac No Resuelto No An Dado Solucion A Mi Telev Icio Ni Al Codificador Esta Malo. an llamado que ban a venir y aun no vienen ya tengo mas de un mes que esta malo el deco y asi son bueno para cobrar mucho asi que demen una solucion osino debuelbo ltodo y me debuelbe la plata

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Claro - Llamada a numeros 600

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ya han pasado demasiados dias con el problema.

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Resuelto Solucionado. Gracias a Claro que respondió de forma rápida ante mi reclamo y me rebajaron de la boleta el cobro que estaba de más .

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Resuelto Resuelto. Muy bueno su servicio, la respuesta fue rápido y efectiva

Claro - me han cobrado una suscripción a Gloes TNT sport que nunca contraté

No Resuelto No Resuelto. Ellos me responden lo mismo, que fue hecho con fecha xxx....yo volví a responder que soy una mujer de la tercera edad, y vivo sola , no voy a estar contratando este tipo de cosas, que no van con mis intereses