Pesima atencion y mal servicio

Mi teléfono fijo e escucha mal, me dicen que es por señal y como si es por cable?Otro punto intente cambiar el nuero por que mi hijo casi cae en *****a telefónica y me dicen que no puedo porque necesito un parte policial el cual no tengo porque no se concreto delito. Por esto intento renunciar al servicio no prácticamente no lo permiten ni telefónicamente ni en la sucursal(mal P. norte) ya que he ido 2 veces y primero se me dijo que se había caído el sistema, luego al ir de nuevo otro día se me dice que atienden solo ventas después de las 19:30 hrs. siendo que estuve mas de 10 minutos en la fila para obtener numero por otro cliente que tenia problemas con un cheque, cuando solicito mi numero de atención eran las 19:35 hrs. y se me niega atención.TOTALMENTE NO RECOMENDABLE.