Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
9 Diciembre, 2013 - 10:03
Claro Chile
9 Diciembre, 2013 - 17:31
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
No Satisfecha Con La Respuesta
12 Diciembre, 2013 - 21:05
Bueno, que no me responan al correo directo que mande hace 3 dias, pego mi mensaje aqui:
Eso es solo una porcion que me han cobrado.
Ademas, cuando puse salir me empezo otro "servicio", y cuando puse para salir y cancelar de este segundo "servicio" me cobro otro mil pesos. Y alli, despues de cancelar este "servicio," empezo otro servicio.
Entonces:
1) Duelveme TODO el saldo que me corresponda.
2) deja de mandarme cosas a que no me estoy inscribiendo.
Todavia no estoy satisfecha con la respuesta porque el saldo que me quieren devolver es MENOS que me han cobrado para un "servicio" que nunca contrate.
Eso es solo una porcion que me han cobrado.
Ademas, cuando puse salir me empezo otro "servicio", y cuando puse para salir y cancelar de este segundo "servicio" me cobro otro mil pesos. Y alli, despues de cancelar este "servicio," empezo otro servicio.
Entonces:
1) Duelveme TODO el saldo que me corresponda.
2) deja de mandarme cosas a que no me estoy inscribiendo.
Todavia no estoy satisfecha con la respuesta porque el saldo que me quieren devolver es MENOS que me han cobrado para un "servicio" que nunca contrate.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 08, Diciembre 2013
- Número: 266317
Hace un par de meses recibo mensajes del numero 7005 con un "servicio" que se llama KARAOKE, lo cual nunca he contratado. Ahora veo en mi saldo de mi prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro QUE ME ESTAN COBRANDO 250, CADA MENSAJE, TODOS LOS DIAS. Esos mensajes son molestosos (llegan a cualquier hora) y que mas me estan cobrando para algo que nunca queria????Como es posible que me llegue un servicio que yo no contrate??? Quiero mi saldo de vuelta y tambien que paren los mensajes.Que horrible. siento que me estan robando (bueno, lo esta haciendo alguien, es el numero 7005 un "servicio" de Claro?)
Autor: B.K.
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