Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

58.5%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

58.5% Claro

50.0% Virgin Mobile

44.2% Mundo

38.2% VTR

32.1% Wom

30.1% Movistar

28.6% GTD Manquehue

28.0% Entel

Reclamos y resultados similares

Claro - Mensajes Concurso radial haiti

No Resuelto No Hubo Resultados. Solo obtuve la negativa de los ejecutivos para realizar la NC,como tengo otros tres servicio con ellos y para que no se vean afectando,me vi en la obligación de pagar la cuenta en su totalidad,para poder así en un futuro próximo terminar mis contratos con esta compañía que no da soluciones a sus clientes.

Claro - Cobro indebido Pienso Platinum

Resuelto Resuelto. resuelto, me eliminaron el pago.

Claro - Técnicos no vienen

Sernac No Resuelto No Tuve Respuestas Ante El Reclamo. nula respuesta o atencion, tuve que acudir a sernac.

Claro se convirtió en vtr

Claro - Promoción No Cargada En Plazo Indicado

Sernac No Resuelto No Resuelto. Empresa No Respondió Nunca.

Claro chile spa - Estafa de ejecutivos de claro

Sernac No Resuelto No Resuelto. Los ejecutivos con los que me e comunicado no han Sido capaz de darme una respuesta coherente, solo.me transfieren de uno a otro lado. Claro.es un asco, en atención, señal, y todo.
Ahora resulta que tengo deuda de 40 mil pesos y no llevo ni un mes en claro.

Claro - Error en recarga

Resuelto Resuelto. El caso fue resuelto

Claro - Cobro de tv toons

Sernac Resuelto Resuelto. Descontaron el cobró de TV toons

Claro - Suscripción no deseada

No Resuelto No Sé Ha Resuelto. Aún me sigue cobrando 3.960$ en la página Hot Zone, creo que me iré a WOM

Claro - No hay señal si internet

Sernac Resuelto Me Dieron Un Descuento Por El Día Que No Tuvimos Internet Ni Señal. Claro que después de un día sin servicios es lata .pero en la noche se habilitó el sistema y el resultado del reclamo fue óptimo ya que me hicieron una rebaja en los servicios por no haber tenido señal ni internet un día

Claro - Suscripción de pienzo platinum

Resuelto Resuelto. Me resolvió mi problema

Claro Chile - No reconoce pago

Resuelto Resuelto. Agradezco la gestión ,ya que se ha resuelto mi situación,estoy muy satisfecho .

Claro - Deuda histórica

No Resuelto Al Final Tuve Que Pagar La Deuda Histórica. tuve que pagarla ya que necesitaba con urgencia el roaming y hasta hay quedo todo

Claro - Cobro indebido

No Resuelto No Resuelto. No indican nada, ninguna Informacion.

Claro Chile

31 Diciembre, 2013 - 09:22

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

31 Diciembre, 2013 - 12:09

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Las Condes, Chile
30, Diciembre 2013
Número: 268376

Claro

Sin señal

SEÑORES claro

PRESENTE

Una vez mas sin señal, ni siquiera me puedo comunicar con servicio al cliente.lamentablemente no es primera vez que sucede, ya con esto lo unico que quecda es cambiarse de compañia!

Autor: S.V.

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Publicado el Lunes, Diciembre 30, 2013 - 15:46. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.