Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Diciembre, 2013 - 10:00
Resuelto
Autor:
Respuesta Lamentable, Pero Satisfactoria
18 Diciembre, 2013 - 01:23
Me llamó una ejecutiva de Claro hoy temprano, pasadas las 13.30 horas, y me comunicó que la tarifa Unidos está descontinuada desde marzo de este año, debido a la resolución de la SUBTEL en orden que no debía haber diferencias entre las llamadas a distintas compañías, por lo que la tarifa Unidos no tenía ya el sentido original.
Es lamentable que exista publicidad en demasía para la promoción de sus productos, pero no para avisar que ya están en desuso. Sin embargo, agradecí y felicité la rapidez con que la compañía me entregó una respuesta, y la atención recibida.
Gracias.
Es lamentable que exista publicidad en demasía para la promoción de sus productos, pero no para avisar que ya están en desuso. Sin embargo, agradecí y felicité la rapidez con que la compañía me entregó una respuesta, y la atención recibida.
Gracias.
Claro Chile
19 Diciembre, 2013 - 08:13
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Independencia, Chile
- 16, Diciembre 2013
- Número: 267148
Hace poco más de un mes, compré un chip prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro siendo usuario de otra compañía, pero esto fue debido a que necesito comunicación constante con mi jefe, y el cobro de las llamadas entre compañías es bastante caro.Compré el chip con la expectativa del pack unidos, y de los supuestos 5 primeros minutos gratis. Resulta que al marcar 103 opción 3 sólo tengo dos opciones de tarifa: "Multimedia +" y "Multimedia Unidos", no teniendo la posibilidad de la Tarifa "Unidos".Estas tarifas no garantizan lo que yo estaba buscando, ya que el consumo de dinero ha sido a veces peor que cuando usaba el teléfono de la otra compañía.Ojalá poder tener una respuesta de reclamos.cl/empresa/claro">Claro respecto a esto, ya que es bastante desagradable siendo un nuevo cliente encontrarme con esta clase de sorpresas.
Autor: R.R.
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