Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.
55.9%
Reclamos resueltos satisfactoriamente
Informado por clientes luego de dos semanas
COMPARAR COMPETIDORES
57.1%
Telefónica del Sur
55.9%
Claro
42.9%
VTR
42.0%
Wom
37.5%
GTD Manquehue
37.0%
Mundo
28.8%
Movistar
28.6%
Virgin Mobile
25.1%
Entel
Reclamos y resultados similares
Claro Chile - Cobro Indebido Pienzo Platinum
Resuelto Resuelto. Recibí respuesta indicando que se hará devolución del total reclamado, sin embargo no recibí ninguna disculpa por haber incluido un servicio para adultos para una línea de un menor de edad.
Claro - Cobro por servicio platinum
Resuelto Resuelto. Muy rapida resolución
Claro. - Me porto una ejecutiva de claro me me mando el chip por portación incluyendo un equipo móvil lo cual jamás llegó llegó
Sernac No Resuelto No Me Han Resuelto Nada No Sean Mentirosos. Nada resuelto en mi reclamos ni siquiera me han dicho en k kedo todo. Respecto a la estafa no me dieron solución yo quiero hacer valer mi interés en el equipo k me había hecho la falsa ejecutiva de claro
Claro Chile - Exijo que me remitan Código de Aceptación de Portabilidad
No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.
Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional
Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.
Claro - cobros de instalación y activación.
Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva
Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix
Resuelto Resuelto. Todo en orden
Claro Chile - Cobro servicios no contratados o solicitadosSVA
Resuelto Devolución Cobros Adicionales. Muy bueno el portal.. Intenté contactar directamente a Claro y no me dieron solución.. Una vez que subí el caso a Reclamos.cl todo fue mas fácil y en dos días ya tenían resuelto el problema.
Claro - Deuda inexistente
Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.
Claro Chile - No libera números de cliente para realizar portabilidad
Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema A Este Requerimiento, Se Espera Resolución De Subtel Que Ordene A Dicha Empresa. Al día de hoy no hay solución al problema reclamado a Claro Chile, se espera que subtel ordene a esta empresa a que me envien estos códigos de portabilidad, para por fin poder portarme a otra compañia.
Claro - Pago no realizado
Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago
Claro - Deuda Asociada Al domicillio
Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.
Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
Claro Chile
20 Diciembre, 2013 - 16:54
Claro Chile
20 Diciembre, 2013 - 16:54
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 19, Diciembre 2013
- Número: 267489
Por vriados problemas desde hace ya varios meses reclanme anteriormente y me dieron solución ofreciendome un descuento de algo asi como $5.650 durante 12 meses un año y solo me lo dieron por 2 meses con mi numero 65667575 y varios problemas con otro de mis numeros 96877782 tambien con verios problemas de internet y sin señal por varios dias y mi tercera linea 79454433 sin problemas alguno, como veran creo ser un buen cliente para la empresa y no he recibido el trato que corresponde a los compromisos adquiridos, saludos cordiales.Cabe señalar que la oferta me la hicieron por telefono.
Autor: L.J.
Publicado el Jueves, Diciembre 19, 2013 - 14:43. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Reclamos y resultados similares
Claro Chile - Cobro Indebido Pienzo Platinum
Resuelto Resuelto. Recibí respuesta indicando que se hará devolución del total reclamado, sin embargo no recibí ninguna disculpa por haber incluido un servicio para adultos para una línea de un menor de edad.
Claro - Cobro por servicio platinum
Resuelto Resuelto. Muy rapida resolución
Claro. - Me porto una ejecutiva de claro me me mando el chip por portación incluyendo un equipo móvil lo cual jamás llegó llegó
Sernac No Resuelto No Me Han Resuelto Nada No Sean Mentirosos. Nada resuelto en mi reclamos ni siquiera me han dicho en k kedo todo. Respecto a la estafa no me dieron solución yo quiero hacer valer mi interés en el equipo k me había hecho la falsa ejecutiva de claro
Claro Chile - Exijo que me remitan Código de Aceptación de Portabilidad
No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.
Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional
Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.
Claro - cobros de instalación y activación.
Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva
Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix
Resuelto Resuelto. Todo en orden
Claro Chile - Cobro servicios no contratados o solicitadosSVA
Resuelto Devolución Cobros Adicionales. Muy bueno el portal.. Intenté contactar directamente a Claro y no me dieron solución.. Una vez que subí el caso a Reclamos.cl todo fue mas fácil y en dos días ya tenían resuelto el problema.
Claro - Deuda inexistente
Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.
Claro Chile - No libera números de cliente para realizar portabilidad
Sernac No Resuelto No Se Ha Resuelto El Problema A Este Requerimiento, Se Espera Resolución De Subtel Que Ordene A Dicha Empresa. Al día de hoy no hay solución al problema reclamado a Claro Chile, se espera que subtel ordene a esta empresa a que me envien estos códigos de portabilidad, para por fin poder portarme a otra compañia.
Claro - Pago no realizado
Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago
Claro - Deuda Asociada Al domicillio
Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.
Claro chile - bloqueo de equipo
No Resuelto No Satisfactorio. Quien me responde me indica que esta solucionado.....a lo cual tiene razon, pero me habían solucionado esto despues de casi 1 semana sin servicios y me responde dos días despues de la solución.
- Reclamos.cl
- admin@reclamos.cl
- Notificar Abuso
- Solicitar retiro de reclamo
- Solicitar mediación
- Principios, Derechos y Deberes
- Términos y Condiciones
Política de Privacidad
Martes, 28 de Marzo, 2023