Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Noviembre, 2013 - 09:39
Claro Chile
27 Noviembre, 2013 - 18:18
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:
Respuesta Cliente...
27 Noviembre, 2013 - 20:53
Hubo intencion por parte de Claro de comunicarse (por lo menos), pero finalmente la ayuda no fue necesaria porque despues de varios dias intentando llego el famoso SMS con el codigo.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Temuco, Chile
- 26, Noviembre 2013
- Número: 265197
Estoy intentando enviar una solicitud de portabilidad para cambiar mi numero a otra compañia, para lo cual necesito que la empresa actual (Claro) me envie el codigo CAP por SMS. Este codigo ha sido solicitado en reiteradas ocasiones y la empresa ha sido incapaz de enviar el SMS o bien se niega a hacerlo, sin embargo no tienen problema en enviar SMS con basura o promociones. El problema es que este codigo solo se puede pedir una vez cada 24 horas y sin el no se puede completar la solicitud de portabilidad. El tramite es super simple y reclamos.cl/empresa/claro">Claro esta poniendo todas las trabas para realizarlo lo mas pronto posible, ademas que no prestan ninguna ayuda desde las sucursales o desde la atencion telefonica.
Autor: C.K.
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