No Resuelto No Se Me Ha Enviado Los Codigos Cap. Me indican que el proceso de portabilidad esta realizado por otra compañia, es totalmente falso ya que la otra compañia no ha podido realizar la portabilidad desde enero, ya que Claro no ha liberado los codigos CAP.

Claro Chile - Venta de iPhone prepago bloqueados internacional

Resuelto Resuelyo. Solucionaron mi problema en 24hrs. Gracias por su gestión.

Claro - cobros de instalación y activación.

Resuelto Fue Resultó. Fue resuelto de parte la ejecutiva

Claro - publicidad engañosa plan movil claro L con netflix

Resuelto Resuelto. Todo en orden

Claro chile - Portabilidad

No Resuelto No Hubo Acuerdo. Se supone que el martes pasado tenía que ir a buscar el chip pero jamás estuvo el chip claro nuevamente lo hizo, hace que uno pierda tiempo

Claro - Deuda inexistente

Resuelto Solucionado. Se contactaron rápidamente informando que efectivamente mi rut no mantiene deuda con Claro y se sacaría mi número del área de cobranzas. No he recibido nuevas llamadas.

Claro - Pago no realizado

Resuelto Positivo. Gracias resuelto el pago

Claro - Deuda Asociada Al domicillio

Resuelto Solucionado. Me contactaron desde claro para dar solucion al tema, y poder contratar un plan hogar, gracias por tomarse en serio la gestion de reclamos.

Claro - Asedio Comercial

Resuelto Resuelto. No he recibido nuevos llamados desde mi último reclamo

Claro - Señal

Sernac Resuelto Resuelto. Resuelto

Claro - Cobros indebidos

Resuelto Resuelto. Hasta ahora estoy conforme, tendría que ver si es que la suscripción se cobra en la siguiente factura o si finalmente se elimina

Claro móvil - Cobro adicional sin haber dicho cuánto salía

Resuelto Resuelto. No ningún problema, me resolvieron el problema a las 3 dias después

Claro Chile

28 Noviembre, 2013 - 09:50

Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile

28 Noviembre, 2013 - 17:14

Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Ñuñoa, Chile
28, Noviembre 2013
Número: 265350

Claro

Iphone bloqueado

SEÑORES claro

PRESENTE

compré un Iphone de segunda mano , originalmente es claro... revisé en la página si estaba bloqueado por robo y llame también para verificar que el imei no estuviera bloqueado. Consulte también en la pagina de entel... y nada.El problema viene ahora que despues de 2 semanas me aparece el celular bloqueado por robo (en la pagina de entel) y reclamos.cl/empresa/claro">Claro sigue sin aparecer bloqueado... dice que esta bloqueado hace 3 años, porque no aparece en claro????? si hubiera aparecido no lo hubiera comprado! exijo una explicación, ya que, gracias a que su pagina no se encuentra actualizada o no se que sea, yo compre un celular que esta por robo! o mínimo que me digan si puedo tomar una acción legal contra la persona que me lo vendió.

Autor: C.C.

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Publicado el Jueves, Noviembre 28, 2013 - 04:22. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.