Claro Chile
30 Diciembre, 2014 - 09:43
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Diciembre, 2014 - 16:41

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerro Navia, Chile
  • 29, Diciembre 2014
  • Número: 309185

Claro

Eliminación de carga inicial

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Compré en reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile un chip Prepago de $10.000 el cual se activaba en un teléfono, y reclamos.cl/empresa/claro">Claro está, no se podía retirar de este hasta terminar la carga. Inicie el chip en un teléfono que por supuesto estaba liberado, y efectivamente se me activo la recarga inicial por $10.000, al cabo de 3 o 4 horas, siempre con el teléfono activo y sin problemas, me llega un mensaje diciendo textualmente ''estimado cliente, usted ha separado el reclamos.cl/empresa/claro">Claro chip del teléfono móvil, su carga inicial de regalo ha sido eliminada.'', No entiendo como pueden eliminar la recarga inicial del un chip por el cual yo pagué, es una molestia que reclamos.cl/empresa/claro">Claro sea tan sinvergüenza al robarme la recarga por la cual pagué, siendo que en ningún momento me dieron información al respecto y en el call Center no entregan ninguna solución ni siquiera los supervisores que cuando uno solicita que le solucionen el problema ni siquiera reciben el llamado. Una desilusión.
Autor: E.B.
Publicado el Lunes, Diciembre 29, 2014 - 21:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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