Claro Chile
16 Diciembre, 2014 - 09:17
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Diciembre, 2014 - 13:58

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Pucón, Chile
  • 15, Diciembre 2014
  • Número: 307461

Claro

*****a

SEÑORES claro chile

PRESENTE


compre un prepago reclamos.cl/empresa/claro">Claro en un dealer de almacenes paris temuco hace dos años, ete tenia 4 numeros unidos y el eslogan HABLA GRATIS PARA SIEMPRE, de los cuales active un numero unido, todo bien hasta que hace unos meses ya no funciona el numero unido, llame y me dicen que no tengo derecho a numero unido por que cambie la tarifa del plan prepago, a plan HABLA LA MITAD y este no tiene derecho a numero unido, pues bien yo no e cambiado plan ni nada de hecho tengo el plan INICIAL 10000 que es el plan original del prepago, como lo confirma mi pagina de cliente en claro,(foto odocumento adjunto) y no me dan respuesta es decir me ********n me estan quitando un servicio que me vendieron y en este pais se debe respetar lo que se ofrece por ley al momento de la compra y bajo las condiciones que otorga el servicio, no e cambiado tarifa ni nada, exijo que me debuelvan mi servicio numero unido.me dijeron que estaba solucionado y resulta que cargo el prepago llamo al numero unido y me come el saldo, nunca e llegado a los 5 minutos ya que uso un corta llamada asi que siguen con la *****a .adjunto documentacion. ver detalle de mi plan al dia de hoy 15/12/14sigue siendo el plan inicial 10.000 con 4 numeros unidos que adquiri hace mas de 2 años
Autor: P.U.
Publicado el Lunes, Diciembre 15, 2014 - 10:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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