Facturacion

De un tiempo a esta parte mi facturacion ha sido un caos, cambio de fecha, facturas canceladas de acuerdo a los correos enviados por ustedes sin enbargo me vuelven a cobrar, internet generalmente no funciona, trato de pagar en algun centro comercial y no aparezco con deuda y para colmo trato de comunicarme al servicio al cliente y tener paciencia a toda prueba para escuchar la grabacion y cuando logro comunicarme tengo que escuchar el interrogatorio de una persona que al parecer no hablamos el mismo idioma, cuando le pide una solucion s mi consulta se corta la comunicacion y pasan y pasan los minutos y nunca mas logro comunicarme con uds. Y la guinda de la torta estoy con el servicio cortado.......y no tengo idea de cuando enviaran la factura y no por es correos de chile es por mail.