Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Diciembre, 2014 - 09:03
Claro Chile
3 Diciembre, 2014 - 12:28
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
La Instituciones Las Componen Personas.
15 Diciembre, 2014 - 13:50
aun no he finiquitado mi solucion, pero lo hare pronto ya que la excelente atencion de la ejecutiva Srta ERICA VASQUEZ JARA, me hace en gran medida reafirmar que las intituciones la componen personas y esta ejecutiva de atencion al cliente de Claro CHile ha sido clara, amable y deligente, en tratar de solucionar mi problema y el mal rato y la burocracia recibida anteriormente en sucursal, la cual doy por superada con la oportuna comunicacion de ERICA. Espero finiquitar mi cambio de aparato que fue negado al inicio, la proxima semana (martes 23 del presente) de acuerdo a coordinacion de atencion que recibi de parte de Señorita Vasquez. Gracias por su preocupación
Lidia
Lidia
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 01, Diciembre 2014
- Número: 305721
Claro
No recibir los beneficios de su publicidad y mala atencion de atencion publico
SEÑORES claro chile
PRESENTE
estimados , hoy tengo 3 líneas en compañia reclamos.cl/empresa/claro">Claro , (mi Madre, mi hija y mi ex esposo), en la de mi hija Universitaria pago una cuenta promedio no menor a los $58.000 mensuales, a ella le robaron su iphone (el cual compre al contado), fuimos a sucursal para desbloquear y solicitar su resposicion , y depsues de esperan nuestro turno casi dos horas, la atencion despota e inconsecuente con EL SEVICIO AL CLIENTE QUE PUBLICITA ESTA COMPAÑIA, me indicaron que no tenian iphone 5 que debia pasar cada dia sacar numero y ver si habian llegado, pero la cuenta seguiria corriendo igual. bueno , imposible perder 2 horas diarias solo para preguntar , finalmente entregaron un aparato basico y si pasaba 5 dias deberia tenerlo 18 meses. mas que esto fue la mala atencion de la señortia que nos atendio, mientras me atendia , hablo por su celular , comio mani, etc, pésima la atencion. Hoy portare los 3 numeros, pero LA atencion de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es la peor, ya que el celular de mi hijo que no lo pago yo , se demoro mas de un mes en dar la linea a pesar de estar cancelado completamente, finalmente lo portamos a Movistar, un fiasco reclamos.cl/empresa/claro">Claro y no cumplen con la publicidad,gracias por darme el espacio para desahogarme de esta pesima compañia.
Autor: L.C.
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