Claro Chile
31 Diciembre, 2014 - 09:01
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
5 Enero, 2015 - 09:52
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 30, Diciembre 2014
  • Número: 309324

Claro

Cobro indebido por servicio que no tengo con ellos

SEÑORES claro chile s.a

PRESENTE


claro chile como de costumbre con los clientes aun siendo preferencial cobra servicios que no presta ,aun avisando e indicandoles que uno realiza la portabilidad ,ya que el servicio post venta es pesimo ,el ciclo de facturacion pesimo y la atencion aun mas pauperrima se dan el trabajo de molestar y realizar cobros indebidos ,con fecha 04/09 se realiza un llamado telefonico indicando que realizaria la portabilidad con nextel ya que reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile tiene un desorden de ciclo de facturacion ,cambiando las fechas de pago y montos generando un desorden el cual uno como cliente debe soportarlo ademas de no prestar un servicio como indican en propagandas de tv y radial o web,esta lejos de prestar lo que prometen.todo esto lo impulsa a uno a cambiar y ver mejores opciones de telefonia lo cual encontre en nextel y al haberme cambiado con fecha indicada la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile sigue cobrando por servicio que uno ya no tiene con ellos, con fecha 11/09 fui nuevamente para indicar que no estaba con ellos y me cobran otra boleta me explicaron que el servicio es desfasado y etc etc, bueno cancele la boleta correspondiente y nuevamente con fecha 12/09 me vuelven a cobrar una boleta con lectura de servicio desde el 12/09 al 08/10 por un monto que corresponde a servicio prestados por ellos, si uno avisa por telefono, en persona que mas se debe realizar para que esta empresa termine de lucrar con los buenos clientes con pagos al dia y sin fallarles y porque ellos fallan como servicio al cliente en todo aspecto.Es correcto que reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile le sigan robando dinero y se metan en el bolsillo de los clientes???favor difundalo para que clientes como yo no se sientan ultrajados por esta empresa que ademas tienen de cara visible a don Francisco y para que ??? para ocultar el pesimo servicio y el robo por cobros indebidos?????
Autor: J.R.
Publicado el Martes, Diciembre 30, 2014 - 16:45. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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