Claro Chile
2 Enero, 2015 - 09:23
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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
8 Enero, 2015 - 08:37

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Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Doñihue, Chile
  • 31, Diciembre 2014
  • Número: 309392

Claro

Cortes de servicios

SEÑORES telefonia movil claro

PRESENTE


Durante el mes de diciembre me suspendieron el servicio durante 2 oportunidades supuestamente por el "NO PAGO" de mi factura. Se canceló la suma de $28.000 el día 3 de diciembre, posteriormente el día 11/12/2014 la suma de $30.226, en donde aludieron que tenían problemas con la facturación y ese monto correspondia a una deuda vencida del mes de noviembre, finalmente, el día 30 de diciembre, nuevamente me cortan el servicio aludiendo una deuda de $45.ooo. Se llama al call center, e indican que efectivamente existe un error generando la orden N°106144462 y que durante las siguientes horas se habilitará el servicio, cosa que no sucedió.el día 31 continuó sin servicio indicando que nuevamente se habilitará el servicio, orden N° 17958271.
Autor: C.L.
Publicado el Miércoles, Diciembre 31, 2014 - 09:20. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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