Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Julio, 2014 - 12:23
Claro Chile
2 Julio, 2014 - 19:01
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 01, Julio 2014
- Número: 288396
Estimados reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile:Hace poco cambie mi celular y junto con eso mi numero. El 28 de junio del presente año cargue mi celular con $3600 pesos, hoy 01 de julio del mismo año me encuentro con la sorpresa que solo me quedan $280 pesos.Desde el mismo día de la recarga, comenzaron a llegar SMS a mi celular de distintos números (2882, 54321, 2230 y Mensajes del navegador) los cuales yo NO HE SOLICITADO y se han gastado todo mi salgo en solo 3 días!!!Al darme cuenta de la situación, llamo al 103 y espero durante aproximadamente 10 minutos a que algún ejecutivo/a me responda. Al hacerlo, le comento la situación y se corta la llamada. Al querer llamar nuevamente, me dice que me cobrara $30 el minuto, ya que utilice mis dos intentos de llamadas gratis, sin siquiera haber podido llegar a una conversación de mi problema. Es una falta de respeto que nos pasen a llevar de esta forma y exijo a la brevedad una solución a este problema.por favor, NO quiero mas Mensajes de texto en mi celular, no quiero que me sigan comiendo mi saldo! Espero una pronta respuesta.
Autor: E.D.
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