Claro Chile
30 Junio, 2014 - 10:45
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Claro Chile
2 Julio, 2014 - 12:40

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Gestión Claro

2 Julio, 2014 - 13:00
Efectivamente me ha contactado una ejecutiva de canales especiales para poder gestionar la solicitud de baja del servicio contratado. Por el momento todo bien, espero podamos gestionar el tema lo más rápido posible.

Muchas gracias por su atención por este medio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 27, Junio 2014
  • Número: 288031

Claro

No me permiten dar de baja el servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


He intentado dar de baja el servicio que contraté con la compañía 3 veces y el trámite sigue siendo el mismo, me toman los datos, me preguntan lo que necesito, me notifican que la solicitud fue registrada, me notifican que voy a ser transferido al área que realiza la baja y luego de esperar un poco me cortan la llamada.En internet puedo ver cómo por este medio de reclamos se presenta una atención más efectiva de la resolución de problemas que en su propio call center, por lo que agradecería me pudieran contactar lo antes posible para poder dar de baja el servicio sin que me hagan perder más de mi tiempo y agotando mi plan telefónico.
Autor: M.M.
Publicado el Viernes, Junio 27, 2014 - 16:42. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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