Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
27 Noviembre, 2014 - 08:45
Claro Chile
27 Noviembre, 2014 - 18:11
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 26, Noviembre 2014
- Número: 305116
Durante las 2 últimas semanas he tratado de contratar un plan de celular de esta empresa, el plan era Multimedia Ultra 6 GB, el cual ofrecía para usuarios de portabilidad la opción de arrendar el Iphone 6 (16Gb) a $9.900 como cuota inicial.desde el primer día de la promoción intente contratar el plan con este teléfono pero siempre la respuesta de los ejecutivos de reclamos.cl/empresa/claro">Claro fue la misma "no hay stock y no sabemos cuando habrá".hoy 26/11/2014 en sucursal de Florida Center me dicen que la promoción ya finalizó y que aun no tienen stock de este teléfono (tampoco saben cuando llegará).me parece grave que se oferte un producto sin contar con el stock suficiente, sin tener una comunicación transparente con los consumidores y que el personal de reclamos.cl/empresa/claro">Claro este tan poco capacitado ya que jamas pudieron dar una respuesta clara (el lunes 24/11 me informaron que este miércoles 26/11 habría stock, curiosamente no hay stock y la promoción finalizó justo el día anterior por que se habían vendido las 1000 unidades).
Autor: L.O.
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