Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
18 Noviembre, 2014 - 09:43
Autor:
Espero Ahora Se Cumpla
18 Noviembre, 2014 - 12:36
Espero que ahora no sea solo por dejarme tranquilo, cumplo siete dias sin señal el día de hoy ojala puedan solucionar el problema
Claro Chile
20 Noviembre, 2014 - 12:11
Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Calama, Chile
- 17, Noviembre 2014
- Número: 304010
Tengo contratado un plan duo (internet , cable) y me han cortado la señal de uno de los decodificadores contratados EL HD ,el corte fue el dia miercoles 12 de noviembre y aun no lo reponen a pesar de tener mis cuentas al dia y mis reiteradas llamadas al servicio tecnico de claro, tambien en Facebook y en su pagina Web, tengo 2 decodificadores pero el problema siempre es en el principal , totalmente arrepentido de ser cliente de esta compañia pense que podia ser una buena alternativa, y otra cosita que no es menor, las personas que atienden los telefonos dejan mucho que desear no dan soluciones solamente dicen espere 48 hrs. estamos sin sistema, o lo llamamos cosa que nunca hacen.Y mas encima me llaman haciendome recordar que tengo la cuenta vencida y que me van a cortar la señal que caradura si ya no tengo señal.
Autor: R.R.
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