Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 09:01
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
17 Septiembre, 2014 - 13:00
Estimado cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Antonio, Chile
  • 16, Septiembre 2014
  • Número: 297531

Claro

Negativa a dar de baja servicio de tv satelital

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Mi nombre es Carmen Zegers Arancibia, Rut 13.368.xxx-x, contraté un servicio de Televisión satelital y llamé para darlo de baja, me indicaron que mandara una carta con las razones y la fotocopia de mi cédula por ambos lados a un mail, cosa que hice el 18 de marzo de 2014. El mismo día recibí una respuesta de la ejecutiva Julia Madrid Moran, que habían recepcionado mi solicitud de baja.Pagaba mes anticipado, pero inexplicablemente, aun figuro como cliente y con una deuda correspondiente al mes de abril (cosa que no aplica ya que la baja la dí en marzo) y a pesar de haber hablado con una decena de ejecutivas(os) y haber enviado decenas de mail, hasta el día de hoy siguen enviándome correos y realizando llamadas telefónicas para cobrar y peor aun, figuro como cliente.No sé si esta empresa espera que le pague por cansancio o quiere que se le denuncie en sernac, pero nadie es capaz de entregar una solución.
Autor: C.Z.
Publicado el Martes, Septiembre 16, 2014 - 17:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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