Claro Chile
30 Septiembre, 2014 - 08:53
Estimado Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Septiembre, 2014 - 13:27

Estimado cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Avance

9 Octubre, 2014 - 22:45
Me gustaria saber en que va el caso... me llego otra boleta con cobro de otro mes y no se cuanto mas tendre que esperar..
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ovalle, Chile
  • 29, Septiembre 2014
  • Número: 298738

Claro

Plan que no fue dado de baja

SEÑORES claro

PRESENTE


en la multitienda johnson como en casi todas la tiendas están los módulos de celulares, la chica de reclamos.cl/empresa/claro">Claro de esa tienda me ofrece un Plan que primeramente es gratuito que te daban un chip o algo así y podías hablar con 1 numero gratis, yo le dije ya yo lo quiero después me pasa unos papeles que debían ser firmados para hacer efectivo el Plan firmé y mi error fue no leerlos por falta de tiempo... pero confiada en que ella era una profesional y estaba entregando lo correcto en fin cuando estaba firmando me dice: esto tiene un costo de 12000 pesos algo así (la verdad esque no recuerdo muy bien el valor que me dijo) y yo le dije dijiste que era gratis.. y me dice no esque eso ya se acabo este es un Plan que consta de minutos y Internet móvil entonces le dije no lo quiero sin haberle firmado todo, la chica muy "profesional" me dice que esta bien pero debo firmarle todo para ella mandarlo a dar de baja yo confió en ella pero le digo pero no me llegara nada después? (un cobro/boleta ) y me dice no si lo daré de baja yo me quede tranquila cuando me llega una boleta electrónica cobrándome el servicio que supuesta mente contrate con un valor de $14.990 casi me caigo de espaldas voy a reclamos.cl/empresa/claro">Claro (Ovalle por que ahí ocurrió todo) diciéndoles cual es el problema y me dicen que "trataran de hacer algo" y que me llamarían cosa que nunca ocurrió seguí insistiendo yo les dije que no tenia ningún problema en pagar el servicio pero el problema era que a mi esta chica no me entrego nada un chip nada... porto un numero que desconozco porque no era mi numero y hasta eso no entendían en claro, no me dieron ninguna solución solo que cancelara el Plan y la verdad lo encuentro na que ver... quien pagaría por un servicio que no le dieron? reclamos.cl/empresa/claro">Claro tiene una pésima atención y la verdad nunca me haría clienta de ellos...
Autor: M.G.
Publicado el Lunes, Septiembre 29, 2014 - 22:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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