Mal servicio post venta y calidad

Es inaceptable la Calidad de Servicio de claro, partiendo por la señal, que es pésima, la velocidad de Internet móvil peor aun. Tuve problemas con el equipo que viene asociado a mi plan, lo envíe al Servicio técnico 2 veces por el mismo problema, la primera vez me dijeron que era un problema de configuración, me lo entregaron tal como lo entregue, lo lleve una segunda vez y no le encontraron nada, y me querían cobrar los costos de envío (6000) que supuesta mente en el papel donde firme dice que es en caso de que el teléfono presente fallas por el mal uso (Agua, golpes), yo estaba seguro que no leí en ninguna parte lo del cobro si no le encontraban daños, exigí el papel que firme supuesta mente aprobando ese acuerdo, y no lo encontraron así que no hicieron el cobro, ademas de este problema se demoran 2 semanas en el Servicio técnico y te pasan un celular de reemplazo pésimo mucho peor al mio.hable con el supervisor, deje reclamos en su libro, llame al call center y nunca recibí una solución para mi problema, me decían que el equipo se puede enviar hasta 4 veces al Servicio técnico para hacer un reclamo al fabricante y hacer el cambio de equipo. lo que toma un tiempo también. .el supuesto "TÉCNICO" de la sucursal no tiene idea de nada, con suerte sabe sacar y poner un chip.estoy harto de esta compañia lo unico que quiero es cambiarme, pero aun estoy amarrado a los 18 meses de arrriendo del equipo.cuando tratan de ofrecerte un Servicio lo hacen excelente, la publicidad es buena pero el Servicio Post Venta deja mucho que desear.NO CONTRATEN NUNCA PLANES EN ESTA COMPAÑIA, FUE EL PEOR ERROR PORTARME