Cobro excedido y no puedo saber porque, ya que no son capaz ni siquiera de dar mi trafico y telefono pagado y aun

hola escribo yo denuevo, les cuento ya mi caso es conocido todos lo meses me cortan el telofono lo pague a tiempo o no, bueno este mes me cobraron casi 50 mil pesos llame para saber porque y no tenian datos de mi trafico y nada por estar en ese desagradable sistema antiguo. el tema en cuestion es que pague el dia sabado igual porque me aburri de esperar respuesta de por que el cobro excedido y aun no me activan el servicio ya han pasado 4 dias llamo al numero 105 y no pueden darme ni una solucion solo ingresarme a un sistema de reclamos el cual no es para nada amigable ni eficiente, entonces la verdad no se si se burlan de mi todos los meses llevo mas de un año y medio casi y con puros malos ratos, les pido encarecidamente ayuda y puedan solucionar mi tema de una vez por todas, por lo pronto activenme el sevicio para poder llamar. esto ya supera todo sentido comun y pacienciamis datosbernardo riquelme quilodran11.701.xxx-x84446295