Claro Chile
29 Diciembre, 2016 - 08:47
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
29 Diciembre, 2016 - 12:50
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Puente Alto, Chile
  • 28, Diciembre 2016
  • Número: 410453

Claro

Cambio de router de wifi por problemas de conexion y el nuevo router peor que el antiguo

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Buenas tardes, hago reclamo de Nuevo por muy mal servicio de Conexion de wifi, antes Habia puesto reclamo de velocidad muy baja de internet y por este medio deje notificado el mal servicio, a los 2 dias me contactaron y me dijeron que iban a mandar un tecnico en 3 horas y exactamente llegaron a cambiarme el Router de wifi, la marca de este Antiguo Router era ARRIS, y pusieron uno Nuevo de la marca ARRIS, el cual en comentarios en internet vi que esa marca presenta muchas fallas, el Nuevo Router fue Peor se cae la señal, se cae el servicio, o conecta en los celulares, dice servicio no disponible y se conecta y se desconecta, llamo me cambiaron la clave 3 veces y aun persite el problema de conexion, solicito una visita tecnica y dicen que en 48 horas me contactarian, como es posible que cuando puse la queja me mandaron el tecnico en 3 horas y ahora que llamo me dicen que se demora 48 horas, muy mal servicio de internet, puras fallas, y aun sigue presentando los problemas y me tienen perjudicado, ya que depende mi negocio de Conexion wifi
Autor: J.D.
Publicado el Miércoles, Diciembre 28, 2016 - 16:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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