- La Pintana, Chile
- 23, Diciembre 2016
- Número: 409694
No dan promoción por portabilidad prepago.
PRESENTE
Con fecha 06 de diciembre de 2016, procedí a cambiarme desde Entel a reclamos.cl/empresa/claro">Claro por la promoción de portabilidad prepago, que consistía en:- 300 minutos para que hables a cualquier compañía, vigente por 3 meses(100 minutos mensuales, con una vigencia de 30 días).- 3000 MB en navegación, vigente por 3 meses(1.000 MB mensual, con una vigencia de 30 días).- La promoción de portabilidad se activa una vez realizada la primera recarga DESDE $1.000 dentro de los primeros 30 días.Pues bien, procedí a recargar $ 1.000.- para acceder a la promoción, la cual a ésta fecha 23 de diciembre de 2016, reclamos.cl/empresa/claro">Claro no ha dado respuesta a mi reclamo 32444294, de fecha 07 de diciembre de 2016.Como se puede apreciar, han transcurrido 16 días sin dar solución al reclamo, a pesar de haberme contactado en varias oportunidades al 105 reclamos.lamentablemente, no se como recuperar mi número telefónico para cambiarme a otra Compañía mas responsable.No se que organismo regula y controla a esta compañía tan irresponsable.Procedo a estampar este reclamo, para que futuros usuarios tengan cuidado y no opten por ésta empresa que no cumple con lo prometido.
Autor: J.C.