Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Diciembre, 2016 - 09:11
Claro Chile
19 Diciembre, 2016 - 12:20
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Linares, Chile
- 17, Diciembre 2016
- Número: 408659
Con fecha de hoy es la cuarta o quinta vez que llamo a la empresa aludida por mal funcionamiento e intermitencia en el servicio de internet contratado para conectarse a juegos en línea como por ejemplo: League o Leguends, Guild Wards 2, SC2, etc. Es imposible mantener una estabilidad en la conexión, por ejemplo en 15 a 20 minutos conectado se cae como 5 veces app (ver adjunto).Después de esto no solicitaré nunca más ayuda la servicio técnico "especializado" para arreglar el inconveniente, ya que sus soluciones no SIRVEN! ... PD: Y lo cómico de esto, es la visita del técnico fantasma que aún sigo esperando se contacte conmigo para coordinar la revisión. PD2: Ojo que la empresa se excusa con que ellos garantizan la conexión para servidores en Chile y si no me equivoco algunos de los juegos mencionados anteriormente tienen sus servidores acá en el país.agradecería difundir el pésimo servicio que entrega reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile en esta materia, ya que leí una gran cantidad de reclamos referenciando esta misma situación. Saludos,GQ
Autor: G.Q.
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