Claro Chile
21 Diciembre, 2017 - 11:17
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Diciembre, 2017 - 17:40
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 21, Diciembre 2017
  • Número: 469570

Claro

Por cuarto día consecutivo, estamos sin teléfonos y sin internet

SEÑORES claro

PRESENTE


agradezco a reclamos.cl por la gestión y estoy seguro que si no fuera porque tenemos esta opción de reclamos, las empresas abusarían mucho más sin tener esta presión.Para nosotros ha sido un gran perjuicio económico estar practicamente desconectados de nuestros clientes por tanto tiempoAnoche vinieron a arreglar los cables según me informaron, pero seguimos sin los servicios. En vez de enviar un técnico temprano a hacer la conexión, nos informan que vendrían entre las 13 y las 16 horas, otro abuso.Nos hemos preocupado de estar constantemente informando de este caso, para que los usuarios sepan al contratar un servicio con claro, que es posible que pueden seguramente estar desconectados por mucho tiempo por el desprecio que tienen del cliente. Nunca dieron una respuesta de cuando vendrían a solucionar el problema, a pesar de haber llamado decenas de veces.Como anticipamos, estamos estudiando acciones legales contra esta empresa por el desprecio hacia sus clientes.
Autor: P.B.
Publicado el Jueves, Diciembre 21, 2017 - 08:32. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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