No cumplen con instalacion en fecha acordada

lamentablemente reclamos.cl/empresa/claro">Claro muestra lo poco serios de sus servicios, el dia jueves 2 de febrero llaman para fijar cita para instalación de 3play, dan horario, el cual es de 10 a 13 horas del día sabado esto ya que dicen que deb estar el titular de la cuenta y por ende es el unico dia que se puede ya que de Lunes a Viernes se trabaja.El dia sabado se dejan de realizar variados tramites por esperar en el horario acordado y nunca llegan a instalar el sistema nombrado anteriormente.Se llama al call center de reclamos.cl/empresa/claro">Claro y nos indican que no estaba agendado,en otra llamada que aun estaba en el area comercial y finalmente nos dicen que llamaran durante el dia para agendar nueva visita,¿como esta empresa puede ser tan irresponsable?,hacen perder el tiempo de uno de los pocos dias libres que se tiene para hacer tramites o descanzar por esperarlos a ellos y no cumplen y no dan ninguna explicación.Ojala se solucione muy pronto esta situacion