Claro Chile
14 Julio, 2017 - 12:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
14 Julio, 2017 - 17:22
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Siempre Es Lo Mismo, Siempre Las Mismas Respuestas.

14 Julio, 2017 - 17:23
No jueguen con los clientes, siempre responden lo mismo, ya se que no conseguiré nada, si plasme esto aquí es por dejar en evidencia la manera en la que operan, me han mentido de una manera increíble, y nada abandonare su compañía en busca de un buen servicio.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Los Ángeles, Chile
  • 13, Julio 2017
  • Número: 441521

Claro

Pesima acogida de reclamo efectuado a empresa claro chile.

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Luego del reclamo realizado a la empresa reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, me contacta via correo electronico Romina Ponce Astudillo desde la sucursal de Los Ángeles en donde me indican que mi equipo no pudo ser reemplazado por otro debido a que en el primer envio a servicio técnico este fue devuelto por el mismo indicando que este presentaba " Golpe infiltración de líquidos e intervención de terceros" , lo cual es totalmente falso tengo en mi poder las copias de los tres envíos, en el primero el cual fue enviado con fecha 18.12.16 y retirado con fecha 31.12.16, me indican que se solo se realizo una actualización de software, no entiendo que consiguen con hacer creer que siempre el cliente es el equivocado, mas me decepciona esta empresa en la cual jamas pedí nada gratis solo un equipo con el cual pudiera dar uso al plan contratado.
Autor: C.V.
Publicado el Jueves, Julio 13, 2017 - 10:16. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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