Claro Chile
24 Octubre, 2017 - 10:45
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
30 Octubre, 2017 - 12:15

Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

Claro Solucionó Mi Problema

15 Noviembre, 2017 - 13:30
Ambas empresas aludidas, Claro y Lays, respondieron inmediatamente a mi reclamo. Nunca me explicaron a raiz de qué se generó el problema, pero dejaron de llegar los molestos mensajes y Claro se comprometió a devolver el dinero.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 23, Octubre 2017
  • Número: 457435

Claro

6066 sms me llegan arbitrariamente y me descuentan dinero de mi saldo

SEÑORES claro

PRESENTE


Lo primero es reclamar que llamando al 103 de reclamos.cl/empresa/claro">Claro es imposible hablar con un ejecutivo y plantear el problema. Desde hace al menos una semana que estoy recibiendo mensajes de texto del número 6066, sin contenido más que un "MENSAJE ENVIADO", los mensajes Llegan de a 7 cada vez. Además de saturar mi teléfono, por cada mensaje me están descontando dinero, porque mi Saldo baja y baja. Hasta el momento he recibido 14 mensajes, con los costos que ello me ha significado.Lo que me tiene dudosa, es que esto coincide con la fecha de inscripción en la promoción de LAYS+TODDY "Mezclados", sin embargo, antes de inscribirme, leí las bases legales y en ningún momento indicaba que mis datos serían traspasados a otras empresas para el envío de promociones.Aquí no se si el culpable es CLARO, por no proteger a sus clientes (me ha pasado innumerables veces) o si es LAYS, que no está respetando a los clientes suscriptores de su concurso. Sólo espero que lo solucionen.
Autor: B.I.
Publicado el Lunes, Octubre 23, 2017 - 14:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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hoy llamo y dicen que cerraron el reclamo porque estaba mal hecho????????
que mas quieren? USTEDES ME ROBARON y dicen que ayudaron a resolverlo?
no tengo ni la plata ni los minutos a LA FECHA!

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