Claro Chile
20 Agosto, 2018 - 09:11
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
21 Agosto, 2018 - 17:30
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Buena Gestión Para Intentar Solucionar El Problema

12 Septiembre, 2018 - 01:50
pero lamentablemente no se pudo solucionar.

modem modo bridge y gestionar rutas con router propio.
vino un técnico, el cual me dijo que la única opción era contratar plan empresa, aun no se ve esta opción.
cambio de cableado, el anterior tenia 5 años
cambio de router.

y nada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Estación Central, Chile
  • 19, Agosto 2018
  • Número: 520440

Claro

Ping alto en servidores chilenos de juegos steam

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Es como quinta vez que me sucede lo del PING ALTO en servidores Chilenos de juegos,En brasil es mas aun ya que da 240ms, entiendo que es por la ruta, que pasa primero a EEUU, pero en Chile ?, no deberiamos tener este problema, ya llevo 3 meses y realmente genera una molestia, las veces pasadas se soluciono como al mes, pero ahora ya es permanente al parecer.Mi solucion fue contratar un vpn que genera rutas mas "cortas" hacia los servidores y pase de 120ms a 19ms, pero pagar por un servicio adicional me parece el colmo. que por lo demas no es nada economico y por otra parte ahora me da cortes y es imposible tener una conexion estable.Intente varias soluciones Extras-pasar a modo bridge-desactivar el ruteo-tener ip publica-tener ip privada-llamando al servicio de operadores y reestableciendo mi conexion-subir internet a 100mb-al subir a 100mb hicieron cableado nuevo y router nuevo, pero sigue el mismo problema.El servicio que ofrecen, dice claramente que los ms en servidores Chilenos es menor a 20ms, y este no esta cumpliendo ya que permentemente es de 120-150ms.estare atento a alguna posible solucion.
Autor: M.O.
Publicado el Domingo, Agosto 19, 2018 - 00:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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