- Chillán, Chile
- 13, Febrero 2018
- Número: 479893
Cobro corte y reposición indebido
PRESENTE
Buenos Días. Reclamo porque en la última boleta me están cobrando un corte y Reposición a pesar de haber cancelado con una semana de anticipación la cuenta.he reclamado esto en dos oportunidades. La primera se me indicó que el Cobro se debió por atraso en le pago en noviembre. Al revisar efectivamente me atrase ne noviembre, pero ese corte y Reposición fue cobrado en la boleta de diciembre.Al volver a reclamar, se revisó con la ejecutiva boleta por boleta. Ella ingreso el reclamo y la respuesta final fue que el Cobro estaba bien hecho sin ninguna explicación adicional.Esta todo explicado con peras y manzanas, y no hay capacidad de resolver adecuadamente un reclamo tan simple.(Trate de adjuntar a secuencia de boletas pero la página no me lo permitió por alcance la cuota del disco (???))
Autor: R.B.