Llevo esperando alrededor de 2 semanas que él área de ventas no le llama para la contratación de fox sport premia

lamentablemente ya es el colmo del tiempo de espera con la empresa claro,ya que ya hace 2 semanas eh llamado para que se pueda contratar el pack de canales de Fox sport premiun, la respuesta de que me dan los ejecutivos es que él área de venta se comunicará con mi persona en no más de 48hrs ya eh estado esperando 2 semanas y todavía él área de venta no me llama, y más encima dentro de esas 2 semanas ya eh llamado 4 veces para que los ejecutivos manden la solicitud al área de venta.Empresa claro: necesito rápido ese canal soy una empresa del rubro de la hostelería por ende necesito que se haga rápido este proceso es el colmo de que de un trámite que me dicen que no pasará más allá de las 48 horas ya esté esperando hasta la fecha 2 semanas. por favor quiero una solución rápida.