Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
2 Febrero, 2018 - 17:47
Claro Chile
2 Febrero, 2018 - 17:48
Estimado(a) cliente;
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:
El Reclamo No Tuvo La Solucion Esperada
15 Febrero, 2018 - 14:53
Pese al reclamo y si bien es cierto claro realizó un descuento,este no fue suficiente ya,que igual envió a mi banco una boleta con un monto que no corresponde a mi plan , ni tampoco a lo utilizado, por lo que mi vi obligada a realizar reclamo en Sernac
Agradezco el interes
Agradezco el interes
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Concepción, Chile
- 31, Enero 2018
- Número: 477565
EstimadosNuevamente pongo en su conocimiento mi profundo malestar contra la empresa de telefonía Claro, esto debido a que desde hace un tiempo todos los meses debo reclamar porque me envían Boletas con cobros adicionales que no Corresponden . Soy cliente desde hace mas de 18 años , mi plan es un Dúo cuyo valor según contrato es de $ 19.990.- por ambos teléfonos ,con 220 llamadas libres , mas una bolsa de Internet ilimitado de 5.990.- sin embargo me están enviando una boleta por un total de $ 81.848 .- lo que no corresponde a mi plan, si bien es cierto que cada vez que realizo recamo en la empresa y en sernac me bonifican lo que se ha cobrado demás , pero después me vuelven a cobrar lo descontado y nuevamente me envian Boletas con valores que no Corresponden a lo utilizado ni a lo contratado , agradeceré que alguien me ayude para que esto no siga ocurriendo, de antemano Muchas graciasAtentamente
Autor: M.A.
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