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Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile
19 Junio, 2018 - 12:26
Claro Chile
20 Junio, 2018 - 14:28
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Hemos enviado respuesta, rogamos a usted revisar su correo electrónico.
Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
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Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Puente Alto, Chile
- 18, Junio 2018
- Número: 506434
Buenos días.He tenido un ping en servidores (mayormente de videojuegos) demasiado alto. Antes jugaba con un ping de 17 ms en servidores de LoL y ahora presento un ping mayor o igual que 85 ms, los cuales rondan entre este valor y los 200 ms, habiendo una inestabilidad absoluta en la conexión (también en todos los servidores ocurre una INESTABILIDAD de ping, independientemente si es un videojuego o no).Aparte de los videojuegos, tengo una lentitud excesiva en el internet. Llevamos más de 3 años con el servicio y es aproximadamente la 3ª vez que nos ocurre esto. Tenemos contratado 50 Mbps y como lo dice la captura, hay menos que este valor.Cabe destacar que las pruebas están hechas con un computador conectado a internet con un cable de red LAN (ethernet) y con 1 dispositivo aparte conectado a la red de forma inalámbrica.
Autor: N.L.
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