Alto ping en juegos e inestabilidad de la red

Buenas.Contratamos reclamos.cl/empresa/claro">Claro Hogar hace una semana aproximadamente con una velocidad de internet de 20 megas. Los primeros días funcionaba pésimo, la velocidad de bajada ni siquiera alcanzaba los 7 megas. Luego de unos días, la velocidad subió, pero de manera inestable. Con esto quiero decir que, en los peores momentos, la velocidad de descarga baja a los 15 megas, mientras que en otras ocasiones ésta llega a los 30 megas. Además, cuando muchos equipos ocupan la banda ancha, ésta funciona bajo los 4 megas.Junto a esto, se suma el problema de que en la mayoría de Juegos el Ping llega a los 250 ms., lo que hace imposible poder jugar (esto también se aplica en consolas conectadas directamente al router).Me gustaría una solución a este problema ya que es el único ISP con HFC que llega a la zona donde vivo.Muchas gracias de antemano.