Cobranza por servicio que no está instalado

Buenas tardes:necesito que me eliminen deuda de un plan hogar Tv que nunca me instalaron, ahora llega la boleta con un monto proporcional del servicio que no tengo de televisión ni siquiera instaladoYo solo poseo internet con reclamos.cl/empresa/claro">Claro no otro serviciosolicito se genere impugnación del monto que me están cobrando de un servicio inexistente y que me den de baja el servicio que por lo visto algún ejecutivo de manera engañosa genero,Años atrás tuve el mismo problema es por esto que después uno en vez de contratar con ustedes prefiere otras compañías, por la falta de respeto que generan los ejecutivos a los clientes sin autorización, y que más decir de los técnicos que acuden a la hora que quieren a instalar sin tomar en cuenta los horarios entregados por los clientes Despues llegan a la hora que quieren y dan de baja las órdenes y así uno nuevamente debe generar una ventaEl nombre del mal técnico en cuestión es Jonathan Rojas pésimo técnico que siguen manteniendo en su empresa dando un servicio asqueroso y de paso haciendo que uno pierda el tiempoEspero que me lo solucionen por esta vía ya que por Call center no dan respuestas solo evasivasSaludos