Compra de telefono y no envian boleta ni confirmacion de compra

El dia 06 de noviembre de 2019 realice una compra en la pagina reclamos.cl/empresa/claro">Claro chile de un celular de $102. 980, se desplego el numero de pedido y se realizo el cobro en mi cuenta corriente, sin embargo no me han enviado una confirmacion de la compra a mi correo, ni menos la boleta electronica. Lo anterior me ocasiona una molestia como consumidor, toda vez que el telefono lo necesitaba para un regalo a un familiar, mi padre, a nombre del cual realice la venta, con copia a mi correo electronico. he llamado inumerables veces a la empresa ´pero no consigo respuesta, y me dieron un correo electronico para enviar el comprobante, pero no he tenido respuesta a pesar de mi insistencia.