Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.

Claro Chile

Compra en tienda online, celular no entregado

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Recepción Del Caso

14 Noviembre, 2019 - 08:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Claro Chile

Respuesta De Claro

15 Noviembre, 2019 - 08:19
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
claro chile
compra en tienda online, celular no entregado
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En Maipú, Santiago, Chile
Miércoles 13, Noviembre 2019
Número de Reclamo: 625536
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES claro chile

PRESENTE

El dia 8 de noviembre compre celular prepago en tienda online, no soy cliente por lo que no tengo un numero telefónico asociado para ingresar a plataforma telefónica de reclamos, no tome nota del numero de orden porque decía que me llegaría un correo electrónico con los datos de la compra, lo cual a la fecha aun no sucede, lo que si sucedió es el cargo en mi tarjeta de crédito,Cobran $2990 por costo de envío y por lo que he leído en varios reclamos, el servicio de entrega es pésimo, ya que la situación que yo estoy pasando es una practica normal en la venta de la tienda online de esta empresa.
Autor: J.M.
Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe gestionando, resolviendo y contestando sus reclamos.
Publicado por: IP 152.172.28.57 el Miércoles, Noviembre 13, 2019 - 22:13. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
4
Evite
Lider Walmart
Por gestión de sus reclamos, evite y prefiera.
Sugerencia basada en la experiencia de 234 clientes de estas empresas, encuestados por reclamos.cl tiempo después de publicar su reclamo.Ver más comparaciones.
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Prefiera
Supermercados Unimarc

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