Demora en entrega de teléfono comprando para el cyber día 7 de octubre

El pasado 7 de octubre día en el que comenzó el cyber, realice la compra de un teléfono por la pagina reclamos.cl/empresa/claro">Claro Chile, el numero de pedido es 419042314034 el teléfono que compre es un Huawei P30 Lite Aurora, en la pagina dice 7 días de entrega del producto y ni siquiera hay donde hacerle un seguimiento, pasando los 7 días y no llego el teléfono llame a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y la respuesta de ellos fue que tenia que seguir esperando, pasada una semana me llamo una ejecutiva de reclamos.cl/empresa/claro">Claro para decirme que la empresa de entrega llevo el producto a mi docilito pero esta estaba mal ingresada y no pudieron dar con mi casa, mi respuesta fue que raro cuando en la boleta esta bien ingresada la dirección de mi domicilio y uno pone su numero de teléfono para que se contacten si tienen algún problema y nadie me llamo, ella me responde que el viernes 25 estaría llegando mi teléfono a la nueva dirección que di que es la de mi trabajo, y hasta la fecha aun no recibo el teléfono, ya me he cansado de llamar a reclamos.cl/empresa/claro">Claro y que no me den una solución porque como consumidora se perfectamente que la empresa a la que se compra el producto es quien tiene que responder, agradecería si pudieran ayudarme ya que la situación se a puesto muy incomoda y agotadora para mi.gracias.Valentina Sánchez Crettón