No llega celular comprado en cyberday, tampoco entregan información de seguimiento

El día 8 de Octubre, en los dias del cyberday, mediante la tienda web de reclamos.cl/empresa/claro">Claro compré un celular y ya estando a 19 de de Octubre, aún no llega el celular a mi domicilio (11 días de espera), además no entregan ninguna información respecto de una fecha estimada de entrega, en la pagina de reclamos.cl/empresa/claro">Claro aparece mi pedido pero esta en el mismo estatus desde el dia de la compra "Pedido transferido a centro de despacho", además no existe una linea telefonica para hacer las consultas respectivas, las que existen son solo para los servicios de reclamos.cl/empresa/claro">Claro desligandose de la tienda online. A estas alturas ya estoy comenzando a dudar si realmente me va llegar el celular. La tienda online de reclamos.cl/empresa/claro">Claro resultó ser una decepción total, hago el llamado a no comprar en la tienda online de reclamos.cl/empresa/claro">Claro si no quiere tener espera e incertidumbre respecto a sus pedidos.