Claro Chile
2 Abril, 2020 - 08:56
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Abril, 2020 - 08:57
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Autor:

Su Respuesta Es Una Vergüenza

18 Abril, 2020 - 21:20
A razón del reclamo anterior, me responden que no me pueden contactar por la contingencia y que me contactaran más adelante.. Eso fue el día 2 de abril, estamos a 18 y no me han enviado ni siquiera un correo. Nuevamente me llega la cuenta por un monto que no tiene ninguna relación con lo contratado, y estoy próximo a que nuevamente me corten el servicio. La atención una verdadera verguenza
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Mostazal, Chile
  • 27, Marzo 2020
  • Número: 655359

Claro

Cobros injustificados con corte de servicio

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Tengo el servicio móvil suspendido desde el día martes 24. pague la ultima boleta emitida el día domingo 22. Al tratar de comunicarme por el servicio de atención telefónica el día martes, la operadora me indica que debo pagar $22.000 aprox, un monto que no aparece en ninguna boleta, y que no tampoco coincide con la ultima boleta emitida. Hoy al tratar de comunicarme nuevamente la operadora indica que tengo un salgo pendiente de $40.000. 4 días tratando de comunicarme con ustedes por teléfono, formulario de contacto, sucursal virtual, y nada, ninguna explicación y sigo sin servicio. necesito QUE ME CONTACTEN!!!!!!!
Autor: G.S.
Publicado el Viernes, Marzo 27, 2020 - 15:26. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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claro hogar - internet no instalado

No Resuelto Negativo. ..
No han solucionado nada ni devuelto lo pagado