Claro Chile
5 Mayo, 2021 - 16:52
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Mayo, 2021 - 17:11
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Autor:

[email protected]

25 Mayo, 2021 - 22:27
Estimados.
Me llamaron recién el 22 de mayo a las 16:37. Donde me ofrecieron una nueva oferta que se verá reflejada en la boleta del mes de Julio. Pero qué pasará con lo que pagué y lo que tendré que pagar hasta julio por un servicio que no contraté?
Es un gasto adicional a la economía de mi hogar. Además pagar y pagar demás por un servicio que no contraté es el colmo.

Atte.
Maricel Espinoza Troncoso
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Linares, Chile
  • 04, Mayo 2021
  • Número: 793183

Claro

Alza en la tarifa, no fue lo contratado en la oficina, plataforma de claro caida y no contesta ningún ejecutivo,

SEÑORES claro

PRESENTE


El servicio que están cobrando no es el contratado, tampoco el precio del equipo, lo que están cobrando es casi el doble,
Objetivo: Obtener una solucion Que se comuniquen a mi numero y me expliquen que pasa, porque no hay forma de contactarce con un ejecutivo.
Autor: M.E.
Publicado el Martes, Mayo 4, 2021 - 19:23. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Claro - Este número no tiene su buzón de voz creado

No Resuelto No Resuelto. Cuando el teléfono esta apagado no notifica las llamadas perdidas ni desvía a buzon de voz. Son muchas las lineas de Claro con este problema. Yo ya denuncie a Subtel a sernac respondieron una estupidez que el buzón de voz si no funciona es problema del equipo. Eso es mentira... El buzón de voz no se aloja en el equipo se aloja en un servidor de claro. Por eso funciona y notifica las llamadas perdidas cuando el equipo esta apagado o sin red. Antiguamente los teléfonos fijos tenian buzon de voz en un equipo que se compraba que se llamaba contestadora automatica y ese estaba físicamente en un equipo del cliente... Conectado a la corriente eléctrica y a la linea telefonica. Pero los buzón de voz de los celulares es un servicio que hace mas de 20 años administra el operador de red en una nube y la operadora virtual tiene la voz que la compañía elige. Y no tiene nada que ver con la marca o modelo del celular. Incluso funciona si el chip no está en el teléfono o esta roto. Porque al no estar encendido el celular automáticamente la llamada se enruta al servidor de buzon de voz de la compañía