Cobro de servicio no contratado

hola, disculpas por la informalidad, acabo de percatarme que compañia claro chile, me esta haciendo cobro por un plan llamado M numero 946298215 asociado a mi rut, que no he contratado. La linea tiene deuda que no he pagado, porque no pagare algo que puede estar usando otra persona.Yo soy discapacitado, me es imposible ir a la unica sucursal que esta en concepcion, y vez que me llaman de los call center, no me dan la solucion que deseo o cuentan con equipos defectuosos, ya que siempre estan con la escusa de no escucharme o que los datos de seguridad no son correctosEn la presente adjunto Boleta asociada a este numero, esperando una buena acogida y comprension, me despido