- Maipú, Chile
- 27, Agosto 2014
- Número: 295113
Discriminación y falta de respeto con el paciente
PRESENTE
El día 18 de Agosto me realice una intervención de Colelitiasis en la Clínica Avansalud de Providencia, en primera instancia me atendería con plan de libre elección de Fonasa, luego averigüé que mi seguro complementario no me cubría la operación con este sistema y solicite el cambio a PAD, desde ese momento el trato comenzó a cambiar considerablemente, la Discriminación que ocurre cuando uno hace mension a este sistema es atroz, luego me derivaron con la enfermera para que me diera el pase, en esta etapa no hubieron mayores problemas, la sorpresa fue luego de mi intervensión, mi esposo se acerca a saber en que momento me llevaban a la habitación luego de mi recuperación, en este momento le informan que yo no tenia derecho a habitación por estar bajo el sistema PAD, el pidió hablar con quien correspondía para que esta situación fuera reparada a la brevedad, en ese momento una Sra de admisión que recorre la sala de recuperación le dice "Para que va gastar mas dinero si es solo por un día, mejor guarde esa plata y se la da a su Sra para que valla al Mall cuando salga de acá", el trato es indigno en esta clínica cuando uno se atente por Fonasa y mas aun con PAD, en ese momento mi esposo me paso a ver y me comento lo que ocurría, el estaba destrozado, como era posible que no nos hallan comunicado de esta situación, en ningún momento me hubiese atendido en este lugar, así como yo habían otras personas en la misma situación.En ese momento me sentía morir, mas que nada por el trato recibido y porque en ese lugar es imposible recuperarse, ya que las personas pasan a cada instante y camillas que entran y salen, sin dejar de mencionar que no es un lugar para estar luego de la recuperación de cualquier intervension, tenia una pena enorme, lo cual me impedía estar tranquila y poder recuperarme de la intervencion, me dolía todo y nadie se acercaba para saber al menos como me sentía, en ese momento fue una enfermera, quien me dijo que me pasa, porque lloraba, le comete lo que había sucedido con mi habitación, ademas que me sentía pésimo tenia mucho dolor en todo el cuerpo, en ese momento llego el Doctor que esta de turno en recuperación y dio la instrucción de que me colocaran un calmante, ademas la enfermera volvió en un rato y me dijo que me llevarían a una habitación para que este mas tranquila, ella fue muy amable y no descanso hasta que me trasladaron, ademas de insistir en que dejara el reclamo, ya que esto suele ocurrir y los problemas se les generan a ellas.Creo muy necesario que este tipo de situaciones se publiquen, ya que no es posible que en el siglo que nos encontramos sigan ocurriendo estas cosas.Atentamente.Paola Arroyo
Autor: P.A.