Avansalud

Avansalud - Negligencia en cuidados en hospitalización adulto mayor

Autor reclamo

No Me Han Respondido El Reclamo

4 Febrero, 2019 - 13:31
En persona se disculparon, sin embargo no han hecho una respuesta por escrito, tal como estaba comprometido. La disculpa verbal fue realizad por una jefatura, no obstante, obtener una explicación fue muy difícil, ya que la enfermera recurrió a todos sus medios para evitar que escaláramos la situación.

Fuera de las disculpas, nadie nos ha vuelto a contactar para darnos una respuesta formal al reclamo que realizamos por vía escrita.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
avansalud
negligencia en cuidados en hospitalización adulto mayor
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En Ñuñoa, Santiago, Chile
Viernes 18, Enero 2019
Número de Reclamo: 556717
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES avansalud

PRESENTE

mi padre está internado en la clínica Avansalud providencia como consecuencia de su cirugía de vejiga realizada en este establecimiento. Durante su primera noche el personal de enfermería NO realizó los dos aseos programados para las 11 de la noche del 17 de enero y para las 7 de la mañana del día 18. Mi papá, Hugo Sandoval Ibarra amaneció con sangre en la bata y en condiciones de aseo deplorables. Nos quedamos con el en la noche y pudimos evidenciar que el servicio no fue realizado, también podemos testificar que tocamos el timbre en 5 oportunidades y nadie llegó, incluso el mesón de enfermeras estaba vacío.Nadie nos ha dado explicaciones del caso. Pusimos un reclamo escrito pero este es insuficiente.
avansalud  - negligencia en cuidados en hospitalización adulto mayor
Autor: A.S.
Publicado por: IP 186.156.139.104 el Viernes, Enero 18, 2019 - 19:21. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

clínica avansalud (providencia)
Ñuñoa: La paciente fue trasladada a otro servicio asistencial donde el profesional traumatologo de columna indica. 1-. Scanner estaba mal tomado no había imagen sagital 2-. No se recomienda hospitalización para este tipo de fracturas 3-. La clínica nos robo casi 400.000 pesos por no hacer nada. 4-. Trabajan al margen de la ley exigiendo dineros como garantía, para lo cual realizaremos como familia recurso de protección y testimonio de la grabación cuando exigen los 10 millones a medios de prensa, por segregación de pacientes.
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Ñuñoa: Cómo pretenden mejorar las cosas si ni siquiera han hecho acuso de recibo de mi reclamo ni menos me han contestado.
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Lampa: Haré una denuncia al guardia de la clínica por interrumpir el procedimiento desde un principio.
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Ñuñoa: En persona se disculparon, sin embargo no han hecho una respuesta por escrito, tal como estaba comprometido. La disculpa verbal fue realizad por una jefatura, no obstante, obtener una explicación fue muy difícil, ya que la enfermera recurrió a todos sus medios para evitar que escaláramos la situación. Fuera de las disculpas, nadie nos ha vuelto a contactar para darnos una respuesta formal al reclamo que realizamos por vía escrita.
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Providencia: Luego de 16 días internado lo dieron de alta, con un hongo en la garganta y mucho dolor en su pierna por el trombo. Finalmente nos cambiaron de doctora, le hicieron una intervención que impide que el trombo se vaya a los pulmones u otro órgano, pero lo que vivimos como familia no se lo doy a nadie....lloramos pensando que moriría....hoy tiene un nuevo control....gracias a Dios ya no lo atiende la doctora Carolina Herrera, quién sigue apareciendo en el Bienvenidos dando consejos para cuidar a los "abuelitos" como ella les dice, mientras tenía a mi abuelo botado y con dolor.
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Maipú: Clinica Vespucio aun no nos entrega el dinero retenido de mala manera, aunque ya cobraron los bonos de Banmedica el 27 de Agosto. insolito por decir lo menos.
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La Florida: Hice también este reclamo por la página de la clínica. Y no se han pronunciado. No hay interés por parte de ellos en mejorar la calidad y fluidez de los servicios
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La Cisterna: No he tenido ninguna respuesta a mi reclamo , Muchas gracias
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Ñuñoa: No vuelvo ni recomiendo esta doctora y es una pena ya que hay muy pocos geriatras, quizas por eso se porta de esta forma
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Ñuñoa: Yo he insistido varias veces, la última vez que fui a la clínica fue la semana pasada. quedaron de contestarme ese mismo día o al día siguiente pero hasta ahora nada.

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